كورونا كوفيد 19: راديما مراكش تعزز من الاجراءات والتدابير الوقائية لضمان استمرارية الخدمات الاساسية

صوت الأحرار من مراكش

في سياق الوضع الصحي الحالي المرتبط بفيروس “كورونا” المستجد، عمدت الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش إلى مواصلة اتخاذ جل الاجراءات والتدابير الوقائية للمساهمة في الحد من تفشي الفيروس وفقا للتعليمات التي وضعتها السلطات المختصة.

وفي هذا الاطار وتماشيا مع سياستها في مجال الصحة والسلامة في الشغل، وضعت الوكالة تدابير ومنظومة للتحسيس من أجل احترام التعليمات الصحية للوقاية والنظافة الصحية، ضمانا لسلامة المستخدمين والعمال والمرتفقين.

وفيما يخص عالقتها مع الزبناء، تلتزم “راديما” بضمان استمرارية خدمات توزيع الماء والكهرباء والتطهير السائل. إذ تطمئِن الوكالة زبنائها الكرام مواصلة تعبئتها بالعمل يوميا على ضمان جودة هذه الخدمات مع حرصها على متابعة أنشطة استغالل الشبكات في أحسن الظروف، وذلك 24/ 24 ساعة طيلة أيام الاسبوع.

وإذ تحث الوكالة زبناءها الكرام على الاحترام التام للتعليمات الصحية وتوصي بتقليص تنقالتهم للملحقات إلا فيما يخص طلبات الربط والاشتراك، حيث يتم استقبال خمسة أشخاص فقط في آن واحد، حرصا منها على احترام التدابير الوقائية المنصوص عليها. أما بالنسبة لوضع الشكايات وأداء فواتير الاستهالك، فإن الوكالة تضع رهن إشارة زبنائها قنوات التواصل واالستخالص التالية:

مركز العلاقة مع الزبناء على الرقم
0802000123

الوكالة الافتراضية عبر البوابة الالكترونية
RADEEMA MOBILE

التطبيقات البنكية